Algemene voorwaarden
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing
als u gebruik maakt van, een Ervaring plaatst op of een bestelling plaatst via onze
Website en bevatten belangrijke informatie voor u als Gebruiker van de Website.
Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze
voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog
eens kunt teruglezen.
Artikel 1. Definities
- Adverteerder : de professionele partij die haar producten/diensten en portfolio aanbiedt
op de Website.
- Algemene Voorwaarden : de onderhavige Algemene Voorwaarden.
- Dienst : de Dienst die Cocktail Lab aanbiedt aan haar Gebruikers, bestaande uit het
aanbieden van een platform waarop Gebruikers informatie (al dan niet
afkomstig van Adverteerders) kunnen raadplegen, Ervaringen kunnen plaatsen
en gebruik kunnen maken van het aanbod van Cocktail Lab.
- Ervaring : de mening van Gebruikers van de Website over de op de Website
staande Adverteerders uitgedrukt in tekst en/of cijfers.
- Gebruiker : de natuurlijk persoon niet handelend in uitoefening van beroep of
bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Cocktail Lab en/of zich geregistreerd
heeft op de Website.
- Overeenkomst : iedere afspraak of overeenkomst tussen Cocktail Lab en
Gebruiker, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal
onderdeel uitmaken.
- Cocktail Lab : Cocktail-Lab B.V. gevestigd te Hindeloopenstraat 100, Tilburg. Ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder registratienummer 64775593 handelend onder
de naam Cocktail Lab.
- Website: de website van Cocktail Lab, te raadplegen via
www.cocktaillab.nl en alle bijbehorende sub domeinen.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Cocktail Lab en in het geval een Gebruiker zich geregistreerd heeft, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien Gebruiker in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende
aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet
voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Cocktail Lab slechts
bindend, indien en voor zover deze door Cocktail Lab uitdrukkelijk schriftelijk
zijn aanvaard.
- Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke
product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden
ook van toepassing, maar kan Gebruiker zich in geval van tegenstrijdige
voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het
meest gunstig is.
Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door
Gebruiker van het aanbod van Cocktail Lab en het voldoen aan de daarbij door
Cocktail Lab gestelde voorwaarden. Aanbod kan bestaan uit het afnemen van
een betaalde Dienst bij Cocktail Lab, het enkel verschaffen van toegang tot de
Website (en aanmaken account), het doen plaatsen van Ervaringen of het
afnemen van losse producten en Diensten.
- Indien Gebruiker het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt
Cocktail Lab onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de
aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is
bevestigd, heeft Gebruiker de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
- Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de
Overeenkomst door Gebruiker onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft
Cocktail Lab het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste
gegevens zijn ontvangen.
- Cocktail Lab kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Gebruiker
aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en
factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de
Overeenkomst. Indien Cocktail Lab op grond van dit onderzoek goede gronden
heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een
bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere
voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Artikel 4. Prijs & informatie
- Alle op de Website en in andere van Cocktail Lab afkomstige materialen
vermelde prijzen zijn voor zover gericht aan de Gebruiker inclusief btw, Nederlandse accijns en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders weergegeven. De prijzen zijn exclusief bezorgingskosten.
- Alle aanbiedingen van Cocktail Lab B.V. zijn vrijblijvend. Cocktail Lab B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid.
- Indien er voor bepaalde producten en/of Diensten bijkomende kosten worden
gerekend, zal dit duidelijk en tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden
vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden
weergegeven.
- De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld.
Cocktail Lab kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te
allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website
en in andere van Cocktail Lab afkomstige materialen zijn dan ook onder
voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Artikel 5. Registratie
- Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Gebruiker zich registreren
via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
- Gebruiker dient zijn inloggegevens en zijn gebruikersnaam strikt
geheim te houden. Cocktail Lab is niet aansprakelijk voor misbruik van de
inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Gebruiker die zich
aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Gebruiker is. Al hetgeen
gebeurt via het account van Gebruiker, valt onder de verantwoordelijkheid en
het risico van Gebruiker.
- Indien Gebruiker weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van
onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk Cocktail Lab daarvan in kennis te stellen, zodat Cocktail Lab gepaste maatregelen kan nemen.
- Voor het enkel plaatsen van een Ervaring wordt Gebruiker altijd gevraagd een
e-mailadres te verstrekken. Het e-mailadres wordt gebruikt ter verificatie na
het plaatsen van een Ervaring, zodat Gebruiker het plaatsen van de Ervaring
kan bevestigen. Voor het plaatsen van een Ervaring kunnen andere
gebruikersnamen en e-mailadressen gebruikt worden dan de gegevens zoals
deze zijn opgegeven ten tijde van de accountregistratie.
- In de Ervaring wordt de naam weergegeven die Gebruiker heeft ingevoerd,
derhalve dient Gebruiker zelf te beoordelen of hij daarvoor zijn accountnaam
wil gebruiken of een andere (scherm)naam.
Artikel 6. Gebruik website
- De Diensten (zoals tools) die Cocktail Lab aanbiedt, worden naar beste kunnen
aangeboden, maar er kan geen garantie gegeven worden over eventuele
resultaten die een Gebruiker wenst te behalen. De Diensten worden geleverd ‘as is’.
- Zoals reeds bepaald in artikel 4, bieden derden, zoals Adverteerders diensten
en informatie aan op de Website. Cocktail Lab draagt geen verantwoordelijkheid
voor het voldoen aan hun verplichtingen door en de juiste uitvoering van de te
verrichten werkzaamheden en dienstverlening door deze Adverteerders, indien
Gebruiker met deze Adverteerders bijvoorbeeld in contact treedt of een
overeenkomst sluit.
- Doordat Cocktail Lab in voorgenoemd geval slechts een faciliterende rol speelt,
kan Cocktail Lab niet garanderen dat de Adverteerders hun werkzaamheden
naar juistheid uitvoeren of de beoogde kwaliteit garanderen als is aangegeven
in hun aanbod. Cocktail Lab spant zich wel in om de kwaliteit van de
Adverteerders en hun aanbod te waarborgen. Adverteerders worden ook aan
bepaalde voorwaarden gebonden.
- Gebruiker vrijwaart Cocktail Lab voor alle vorderingen van derden die verband
houden met een door Gebruiker gesloten overeenkomst met Adverteerder.
- Cocktail Lab doet geen enkele uitspraak over beschikbaarheid van de Dienst
en/of Website.
- Cocktail Lab onderhoudt de Website actief. Onderhoud kan elk moment
plaatsvinden, ook als dit kan leiden tot een beperking van de beschikbaarheid.
Onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd.
- Cocktail Lab mag van tijd tot tijd de functionaliteit van de Website aanpassen.
Daarbij zijn feedback en suggesties van Gebruiker welkom, maar uiteindelijk
beslist Cocktail Lab zelf welke aanpassingen zij al dan niet doorvoert.
Artikel 7. Uitvoering losse aankopen (producten)
1.Cocktail Lab verstrekt geen alcoholische producten aan personen onder de 18 jaar.
- Indien Gebruiker een los product afneemt, wordt dit zo spoedig mogelijk na de
totstandkoming verzonden naar het door Gebruiker aangegeven adres. Indien
geen levertermijn is vermeld, of is overeengekomen, zal een product altijd
binnen 30 dagen geleverd worden.
- Cocktail Lab is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de
verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
- Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst
omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn
de producten geleverd zullen worden.
5.Leveringen zijn vooralsnog alleen mogelijk binnen Nederland tenzij anders overeengekomen met Cocktail Lab B.V.
- Indien Cocktail Lab de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan
leveren, stelt zij Gebruiker daarvan in kennis. Gebruiker kan in dat geval
akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de
Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Cocktail Lab raadt Gebruiker aan de geleverde producten te inspecteren en de
daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per
e-mail, te melden.
- Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd,
gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Gebruiker. Indien
uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Gebruiker.
Als Gebruiker besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij
overdracht van de producten.
- Cocktail Lab is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te
leveren als het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is.
Gebruiker is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het
product kosteloos te retourneren.
- Indien er sprake is van digitale producten niet op drager of Diensten die los
worden aangeboden al dan niet door derden, zoals cursusmateriaal etc. zal het
bestelde direct verzonden worden naar het door Gebruiker opgegeven
emailadres en/of beschikbaar worden via zijn of haar account.
Artikel 9. Herroepingsrecht bij producten
- Gebruiker kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat Gebruiker, of een
vooraf door Gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het
product heeft ontvangen, of:
- als Gebruiker in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft
besteld: de dag waarop Gebruiker, of een door hem aangewezen
derde, het laatste product heeft ontvangen. Cocktail Lab mag, mits hij
Gebruiker hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze
over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten
met een verschillende levertijd weigeren.
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen
of onderdelen: de dag waarop Gebruiker, of een door hem
aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft
ontvangen;
- bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten
gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Gebruiker, of een
door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is
geleverd:
- Gebruiker kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering
van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende
minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Cocktail Lab mag
Gebruiker vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave
van zijn reden(en) verplichten.
- De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van
de overeenkomst.
Artikel 10. Verplichtingen van Gebruiker tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedoelde bedenktijd zal Gebruiker zorgvuldig omgaan met het
product en de verpakking. De verpakking van de tube dient onaangebroken te blijven. Het uitgangspunt is dat Gebruiker het product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- Gebruiker is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die
het gevolg is van een manier van omgaan met het product.
Artikel 11. Uitoefening van het herroepingsrecht door Gebruiker en
kosten daarvan
- Als Gebruiker gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op
andere ondubbelzinnige wijze aan Cocktail Lab. Het modelformulier is opgenomen in een bijlage bij deze Algemene Voorwaarden.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1
bedoelde melding, zendt Gebruiker het product terug (bij een aankoop
product), of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Cocktail Lab. Dit hoeft
niet als Cocktail Lab heeft aangeboden het product zelf af te halen. Gebruiker
heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product
terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- Gebruiker zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien
redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door
Cocktail Lab verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij Gebruiker.
- Gebruiker draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het
product.
- Indien Gebruiker herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht om de
verrichting van de Dienst te starten is Gebruiker Cocktail Lab een bedrag
verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door
Cocktail Lab is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de
volledige nakoming van de verbintenis.
- Als Gebruiker gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle
aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 12. Verplichtingen van Cocktail Lab bij herroeping
- Als Cocktail Lab de melding van herroeping door Gebruiker op elektronische
wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een
ontvangstbevestiging.
- Cocktail Lab vergoedt alle betalingen van Gebruiker, inclusief eventuele
leveringskosten door Cocktail Lab in rekening gebracht voor het geretourneerde
product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop
Gebruiker hem de herroeping meldt. Tenzij Cocktail Lab aanbiedt het product
zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft
ontvangen of tot Gebruiker aantoont dat hij het product heeft teruggezonden,
naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Cocktail Lab gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat Gebruiker
heeft gebruikt, tenzij Gebruiker instemt met een andere methode. De
terugbetaling is kosteloos voor Gebruiker.
- Als Gebruiker heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering, hoeft Cocktail Lab de bijkomende kosten voor
de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 13. Uitsluiting herroepingsrecht
Cocktail Lab sluit de volgende producten en Diensten uit van het herroepingsrecht:
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de Dienst, maar alleen
als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van
Gebruiker; en
- Gebruiker heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra
Cocktail Lab de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de
overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is
voorzien;
- Volgens specificaties van Gebruiker vervaardigde producten, die niet
geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele
keuze of beslissing van Gebruiker, of die duidelijk voor een specifieke persoon
bestemd zijn;
- De levering van digitale inhoud (ook cursus en trainingsmateriaal) anders dan
op een materiële drager, maar alleen als:
- De uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming
van Gebruiker; en
- Gebruiker heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 14. Betaling
- Gebruiker dient betalingen aan Cocktail Lab volgens de in de bestelprocedure en
eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Cocktail Lab
is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook
van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Gebruiker een
betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering. Indien er sprake
is van betaling voor een (doorlopende) Dienst, vindt betaling vooraf plaats,
voor een periode zoals is overeengekomen.
- Indien Gebruiker niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze,
nadat hij door Cocktail Lab in gebreke is gesteld en Cocktail Lab Gebruiker een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente
verschuldigd en is Cocktail Lab gerechtigd de door hem gemaakte
buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten
bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over
de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een
minimum van € 40,=. Cocktail Lab kan ten voordele van Gebruiker afwijken van
genoemde bedragen en percentages.
Artikel 15. Plaatsen Ervaring
Voor het plaatsen van Ervaringen gelden de volgende regels:
- Middels het classificatiesysteem beoordeelt Gebruiker een bedrijf of
Adverteerder. Daarnaast dient er een onderbouwing van in ieder geval 120
tekens gegeven te worden.
- Het kopiëren van teksten of gedeelten van andere sites en/of personen is niet
toegestaan.
- De inhoud en afzender van een ervaring moet betrouwbaar zijn. Ervaringen over gebeurtenissen die plaatsvonden in een ver verleden worden niet geplaatst.
- Het is niet toegestaan om ervaringen te plaatsen:
○ waarbij een bedrijf beschuldigd wordt van strafbare feiten;
○ met een commercieel karakter;
○ met racistische, xenofobe, grove, beledigende, smadelijke en lasterlijke taal;
○ die discriminerende, haat zaaiende en andere niet genoemde strafbare
uitingen bevatten;
○ met scheldwoorden;
○ met taalgebruik dat de intellectuele eigendomsrechten van derden kan
schaden (zoals het vermelden van een merk, auteursrechtelijk beschermde
teksten etc.) refererend gebruik mag uiteraard wel;
○ met daarin persoonsgegevens waaronder, maar niet beperkt tot
adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen etc., waaronder namen
van andere mensen (bekende personen inbegrepen);
○ waarin andere bedrijven onnodig worden afgekraakt. Uiteraard is een
onderbouwde mening toegestaan;
○ met seksuele inhoudt;
○ met links naar en berichten over illegale sites en software of cracks,
serienummers, pornografie en/of ander aanstootgevend of verboden
materiaal, maar ook naar sites waarop downloads worden aangeboden van
auteursrechtelijk beschermd materiaal;
○ als wraak;
○ onleesbaar taalgebruik;
○ die in strijd zijn met wetgeving, regelgeving en/of goede zeden;
○ die niet door direct betrokkenen zelf zijn
geplaatst.
- Indien het vermoeden bestaat dat Gebruiker zich voordoet als een ander
persoon/Gebruiker, is Cocktail Lab gerechtigd de ervaring niet te plaatsen.
- Het is niet toegestaan om als Gebruiker op andere ervaringen te reageren. Het
toestaan van reacties op andere Ervaringen biedt de mogelijkheid tot discussie
en zorgt ervoor dat elke nieuwe reactie t.b.v. de discussie als Ervaring, derhalve
kan er niet gereageerd worden. Indien een Adverteerder wil reageren op een
Ervaring, is dat mogelijk via zijn eigen account.
- Indien Cocktail Lab constateert dat Gebruiker bovengenoemde voorwaarden
overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, mag Cocktail Lab zonder reden
Ervaringen verwijderen.
- Indien naar het oordeel van Cocktail Lab hinder, schade of een ander gevaar
ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van
Cocktail Lab of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder
door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van
persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare
software, is Cocktail Lab gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij
redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. In
het bijzonder is Cocktail Lab gerechtigd Ervaringen naar eigen inzicht aan te
passen.
- Cocktail Lab is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde
strafbare feiten. Daarnaast is Cocktail Lab gerechtigd om naam, adres, IP-adres
en andere identificerende gegevens van gebruiker af te geven aan een derde
die klaagt dat er sprake is van inbreuk op diens rechten of deze algemene
voorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende
aannemelijk is en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de
gegevens.
- Cocktail Lab kan de schade als gevolg van overtredingen van deze gedragsregels
op Gebruiker verhalen. Gebruiker vrijwaart Cocktail Lab van alle claims van
derden in verband met door Gebruiker geplaatste informatie.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
- Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van
- Gebruiker begrijpt dat Cocktail Lab slechts bemiddelt en derhalve niet
aansprakelijk is voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de
overeenkomst die Gebruiker sluit met een Adverteerder.
- Cocktail Lab is niet verantwoordelijk voor de overeenkomst die Gebruiker
uiteindelijk sluit met een via de Website in contact gekomen Adverteerder.
Cocktail Lab is ook niet verantwoordelijk voor de overeenkomst welke eventueel
direct via de Website wordt gesloten.
- Cocktail Lab bevat eventueel links naar websites van derden. Cocktail Lab staat
niet in voor de juiste werking van deze links. Cocktail Lab heeft geen
zeggenschap over deze websites en aanvaard geen enkele aansprakelijkheid
welke ontstaat na gebruik en/of bezoek aan deze websites.
Artikel 18. Intellectueel eigendom Website en Ervaringen
- De Dienst, de Website, de bijbehorende software alsmede alle informatie en
afbeeldingen op de Website (en andere websites en uitingen van Cocktail Lab) is
het intellectueel eigendom van Cocktail Lab of van diens licentiegevers. Deze
mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt gaan worden zonder
aparte schriftelijke toestemming van Cocktail Lab, behalve in de gevallen waarin
dat wettelijk is toegestaan. Informatie die Adverteerders en andere derden op
de Website publiceren is het intellectueel eigendom van deze derden of haar
toeleveranciers.
- Informatie die Gebruiker publiceert of opslaat via de Dienst is en blijft
eigendom van Gebruiker (of van diens toeleveranciers). Cocktail Lab verkrijgt
echter wel een gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de Dienst en
dus te publiceren op de Website.
- Het gebruiksrecht uit het vorige lid geldt voor onbepaalde tijd gegeven en kan
niet worden ingetrokken. Gebruiker verleent dus voor elk geplaatst bericht een
eeuwig durende niet-exclusieve licentie. Gebruiker begrijpt dat Ervaringen
derhalve ook aangepast en/of verwijderd mogen worden door Cocktail Lab en
dat daarnaast de teksten ook gevonden kunnen worden via zoekmachines.
Inhoudelijk zal de strekking en mening niet aangepast worden, het zal enkel
gaan om aanpassingen die de taal en leesbaarheid ten goede komen.
- Cocktail Lab kan Ervaringen en teksten weigeren. In uitzonderlijke gevallen
waarin sprake is van een zwaarwegend belang tegen voortgezet gebruik van de
informatie kan Cocktail Lab besluiten tot aanpassing of verwijdering.
- Gebruiker verklaart dat Ervaringen geen inbreuk maken op enig intellectueel
eigendomsrecht van derden en dat hij, indien hij wel materiaal van derden
plaatst, hiervoor toestemming heeft gekregen.
- Het is na plaatsing van een Ervaring niet mogelijk deze aan te passen of te
verwijderen. Het is enkel toegestaan een naam (gebruikersnaam) te laten
verwijderen, conform privacywetgeving, echter de Ervaring zal gepubliceerd
blijven. Indien er zwaarwegende redenen voor verwijdering zijn, is het wel
mogelijk om verwijdering aan te vragen.
- Indien Cocktail Lab constateert dat Ervaringen zijn overgenomen door sites van
derden in combinatie met bijdragen van anderen, is Cocktail Lab gemachtigd om
op eigen naam of namens Gebruiker hiertegen in rechte op te treden. Alle
kosten hiervan zijn voor rekening Cocktail Lab, maar Gebruiker dient zo nodig
medewerking hieraan te verlenen.
Artikel 19. Klachtenprocedure
- Indien Gebruiker een klacht heeft over een product en/of over andere
aspecten van de dienstverlening van Cocktail Lab, dan kan hij bij Cocktail Lab
telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens
onder aan de Algemene Voorwaarden.
- Cocktail Lab geeft Gebruiker zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5
dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog
niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal
Cocktail Lab binnen 5 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een
indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of
definitieve reactie te geven op de klacht van Gebruiker.
- Gebruiker kan ook een klacht indienen via het Europese
geschillenbeslechtingsplatform, te bereiken via
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseL
anguage
Artikel 20. Persoonsgegevens
- Cocktail Lab verwerkt de persoonsgegevens van Gebruiker conform de op de
Website gepubliceerde privacy statement.
- Cocktail Lab spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen
verlies en/of enige vorm van onrechtmatig gebruik. Cocktail Lab legt hiervoor
passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij
onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.
Artikel 21. Slotbepalingen
- Op de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van
toepassing.
- Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven,
zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de
Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in
het arrondissement waar Cocktail Lab gevestigd is.
- Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit
niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in
dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel
als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling
gestalte wordt gegeven.
- Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie
per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit
van de e-mail voldoende vaststaat.
- Cocktail Lab mag deze voorwaarden alsook de prijzen op ieder moment
aanpassen.
- Cocktail Lab zal de Gebruiker op voorhand informeren over de wijzigingen. Indien de Gebruiker niet akkoord is met de nieuwe algemene voorwaarden, dan dient zij het gebruik van de Diensten te staken vóór de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden. Gebruik van
de Dienst na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de
gewijzigde of aangevulde voorwaarden.
- Cocktail Lab is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst
over te dragen aan een derde die de Website en de Diensten of de betreffende
bedrijfsactiviteit van haar overneemt.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of
opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
– Per email: info@cocktaillab.nl
– Per telefoon: +316-23253851
– Per brief op dit adres: Hindeloopenstraat 100, 5045 GJ Tilburg.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt
herroepen)
– Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch adres ondernemer] [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar] [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]
– Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroept/herroepen*
– Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij
producten]
– [Naam consumenten(en)]
– [Adres consument(en)]
– [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt
ingediend)
